Với sự hỗ trợ của Internet theo thời gian thực và công nghệ hậu cần tiên tiến, hầu hết mọi sản phẩm đều có thể tiếp cận được. Điều cuối cùng thúc đẩy hành vi thanh toán của người tiêu dùng thường là trải nghiệm tốt mà họ có với hàng hóa hoặc dịch vụ.

Ý tưởng kinh doanh về các thương hiệu thời trang hoặc cửa hàng bách hóa mở quán cà phê trong cửa hàng của họ để tạo ra các cửa hàng mang phong cách sống gần đây đã trở thành xu hướng ở khu vực địa phương. Thương hiệu giày địa phương Pazzion đã mở quán cà phê được một thời gian nhưng chưa có cơ hội thử. Cách đây không lâu, tôi đã có một trải nghiệm ăn uống thú vị không ngờ tại cửa hàng ý tưởng mới của thương hiệu này ở Trung tâm mua sắm Takashimaya. Dù là nguyên liệu được lựa chọn kỹ lưỡng hay những món ăn sáng tạo, bữa ăn và đồ uống của quán cà phê đều khiến người ta cảm nhận được sự chân thành và chân thành. Chất lượng món ăn thậm chí còn vượt xa nhiều nhà hàng, quán cà phê chuyên nghiệp. Tất nhiên, sau bữa ăn vui vẻ, tôi sẽ ghé qua quầy giày để xem các sản phẩm mới. Liệu niềm tin của người tiêu dùng đối với quán cà phê có thể được mở rộng sang sản phẩm chính của Pazzion là giày không?

Cửa hàng của Uniqlo tại ION Orchard (ION) tuy không lớn nhưng vẫn tạo ra một môi trường “trải nghiệm” một cách cẩn thận. Bắt mắt nhất là "bức tường giáo dục" hướng dẫn các cô gái cách chọn đồ lót phù hợp theo sự thay đổi hình dáng cơ thể ở các giai đoạn phát triển khác nhau. Những gì trường học không thể học và các bà mẹ không thể dạy, các thương hiệu đã đảm nhận trách nhiệm giáo dục. Liệu điều này có làm sâu sắc thêm niềm tin và lòng trung thành của người tiêu dùng đối với thương hiệu?

Trong thời đại hàng hóa dồi dào, mọi người đều có thể tha hồ lựa chọn. Các trung tâm mua sắm có thể sử dụng điều gì khác để thu hút khách hàng bước vào và các thương hiệu thời trang có thể làm gì để khiến người tiêu dùng trả tiền? Mua sắm để giành giải thưởng, biểu diễn trực tiếp, nếm thử những món ăn ngon... các trung tâm mua sắm có phép thuật của họ cũng mở cửa hàng trong cửa hàng của họ để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng nhiều nhất có thể và khiến họ ở lại lâu hơn; .

肉夹馍分两种：白吉饼肉夹馍和老潼关肉夹馍。手工白吉饼肉夹馍以炉火烤制，馍用发面做成，外皮酥脆焦黄，内里软香洁白，是老派经典的腊汁肉夹馍。馍要达到一定厚度，才能取得外酥里嫩的口感，馍上有一圈圆形的烙印。有别于白吉饼肉夹馍口感紧实、筋劲十足，老潼关肉夹馍的表皮金黄酥脆，层层叠叠，皮薄松脆，口感有点像印度煎饼，嚼起来咔滋咔滋作响，两款肉夹馍的主要区别就在于馍。

餐馆也推出新菜肴，其中白咖啡鸡就用了义香的白咖啡来烹煮。鸡肉块油炸后，再用融入白咖啡的酱汁翻炒，让鸡肉块裹上另一番风味，有点像本地煮炒店受欢迎的咖啡排骨的鸡肉版。其他新菜肴包括虾仁煎蛋包、青龙菜炒虾米，还有芒果柚子甜品。

最特别的是樱花麻糬牛角面包。香酥的面包里，夹有软糯的麻糬和樱花豆泥，搭配抹茶鲜奶油和黄豆粉，呈现香甜带嚼劲的微妙口感。同样有麻糬内馅的艾草面包，将艾草磨成粉，然后融入面团里，让柔软Q弹的面包散发淡淡清香。内馅以麻糬搭配红豆泥，即经典的日式甜面包组合。

Các học giả người Mỹ Joseph Pine và James Gilmore đã đề xuất khái niệm nền kinh tế trải nghiệm (Nền kinh tế trải nghiệm) vào năm 1998. Ngày nay, hơn 20 năm sau, với sự hỗ trợ của Internet tức thời và công nghệ hậu cần đổi mới, hầu hết mọi sản phẩm đều nằm trong tầm tay. Điều cuối cùng thúc đẩy hành vi thanh toán của người tiêu dùng thường là “trải nghiệm” tốt hoặc ít nhất là ổn mà họ có với hàng hóa hoặc dịch vụ. Còn đối với hàng hóa, dịch vụ chưa có kinh nghiệm hoặc không thể trải nghiệm được? "Chương trình của người mua", "Đánh giá tích cực", "Đánh giá xấu" và trải nghiệm của người khác có thể hữu ích; với sự hỗ trợ của các công nghệ mới như AI, điều đó sẽ không thành vấn đề trong tương lai.

Cách đây không lâu, tôi đã thiết kế một chai nước hoa độc đáo tại Scentopia, một trung tâm trải nghiệm nước hoa ở Sentosa. Hương đầu, hương giữa và hương cuối đều là hương trái cây, hương hoa và hương gỗ mà tôi yêu thích. Hành trình trải nghiệm này bắt đầu bằng bảng câu hỏi gồm 10 câu hỏi. Dựa trên các câu trả lời trong bảng câu hỏi, nhà thiết kế sẽ xác định đại khái tính cách của một người thuộc về loại nước hoa nào, sau đó cho phép khách hàng lựa chọn trong số hàng nghìn loại nước hoa dựa trên 3 loại nước hoa hàng đầu. Mỗi người chọn một vài mùi hương yêu thích từ mùi hương đó, và các chuyên gia nước hoa chuyên nghiệp sẽ pha trộn chúng để tạo ra một loại nước hoa dành riêng cho người đó.

Scentopia không chỉ có thể tùy chỉnh các loại nước hoa được cá nhân hóa mà chính xác hơn, đây còn là một khu vườn câu chuyện về nước hoa theo nghĩa rộng. Cơ sở nước hoa ở đây được hòa quyện với hương thơm của hoa lan bản địa Singapore và hương thơm của từng loài. Những câu chuyện về hoa có thể được "tăng cường thực tế" trong siêu không gian của hơn 300 tác phẩm nghệ thuật thông qua công nghệ AI. Gợi nhớ lại vài năm trước khi giáo sư David Edwards của Đại học Harvard sử dụng iPhone của mình để gửi email ảnh được "gắn thẻ" với mùi đặc trưng của bánh pizza ở New York, cánh cửa cho những tưởng tượng của tôi về "tương lai của mùi" đã mở ra:

Nếu thậm chí còn có mùi vị Tất cả đều có thể được lưu giữ và truyền tải từ xa thông qua công nghệ, vậy liệu một ngày nào đó người đang ăn salad rau sẽ ngửi thấy mùi gà rán? Nếu một ngày như vậy đến, những người chăm chỉ giảm cân sẽ không đáng thương đến thế!

Cuộc sống được tạo nên từ vô số niềm vui, nỗi buồn và niềm vui. Kinh nghiệm tạo ra những cá nhân khác nhau và mỗi cá nhân riêng biệt có những khả năng nhận thức và cảm nhận khác nhau. Dù cùng trải nghiệm nhưng mỗi người sẽ có những cảm xúc khác nhau. Giống như chuyến đi của tôi đến Ấn Độ nhiều năm trước:

Đó là một hành trình khám phá tôn giáo trải qua nỗi đau thể xác và niềm vui tinh thần tột cùng. Bắt đầu từ Delhi, chúng ta sẽ đi về phía bắc dọc theo nơi Đức Phật Thích Ca Mâu Ni đạt được giác ngộ, cũng như các lộ trình thực hành và thuyết pháp của Ngài, cho đến khi Ngài đản sinh ở Lumbini, Nepal, đi qua một số vùng nghèo nhất ở Ấn Độ. Nó trông thực sự bị tàn phá. Sự tương phản rõ nét giữa thánh địa trang nghiêm của tôn giáo và cuộc sống sinh kế khó khăn của người dân trong thực tế đã đánh động trái tim tôi hết lần này đến lần khác, tạo nên một trải nghiệm tâm linh mà tôi sẽ không bao giờ quên. Nó tiếp tục ảnh hưởng đến những lựa chọn cuộc sống của tôi trong một thời gian dài sắp tới. Tuy nhiên, một người nổi tiếng có trải nghiệm tương tự lại ghét mọi thứ anh trải qua.

Trải nghiệm nỗi buồn và niềm vui trong cuộc sống. Cả nỗi buồn và niềm vui đều có thể tạo ra lợi ích kinh tế. Tuy nhiên, trải nghiệm này rất cá nhân và khó nắm bắt. Làm thế nào một thương hiệu có thể chạm đến trái tim người tiêu dùng phụ thuộc vào việc thương hiệu đó có tìm được chìa khóa để mở cánh cổng cảm xúc của người tiêu dùng hay không.